プライバシーポリシー
制定日：2026年10月25日／改定日：2026年11月7日
ワイン係（以下「当方」）は、LINE で提供するワインの相談サービス「ワイン係」（以下「本サービス」）において、利用者の個人情報を次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- LINE の利用者識別子（LINE が本サービス向けに発行する ID）。表示名やプロフィール画像は保存しません。
- 本サービスに送られたメッセージ（文字、写真、スタンプ）と、本サービスからの返信の内容
- 20歳以上かどうかの回答
- 好みや苦手なもの、普段の予算など、利用者が確かめたうえで本サービスに覚えさせた内容（暗号化して保存します）
- 次のご相談のために、会話の内容から AI が自動で作る短い控え（迷っていたワイン、ワイン会などの予定、お約束したことなど。暗号化して保存します）
- 飲んだワインの記録：利用者が写真や文字で伝えたワインの銘柄（当方のカタログで確かめたもの）、そのワインの特徴、感想（美味しかった・普通・合わなかった、良かった点など）、誰のためのワインか（暗号化して保存します）。写真そのもの、飲んだ量、一緒に飲んだ方のお名前や場所は保存しません。
- 購入ページやお店のページを開いたかどうか、お会計の準備で伝えたお届け先の都道府県
- 本サービスの web ページ（購入ページ等）を閲覧したときの記録（アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザの種類）
住所・氏名・電話番号・支払い情報は、本サービスでは受け取りません。メッセージにこれらが含まれていた場合は、保存の前に伏せ字にします。
2. 利用目的
- ワインの提案、価格・在庫の確認、購入先の案内、お店での購入の準備のため
- 飲んだワインの記録から好みの傾向を計算し、利用者に合うワインを提案するため。記録の日時から飲む頻度を計算したり、表示したりはしません。
- 次のご相談で話の続きをお伺いするため。控えはワインの提案の条件には使いません。
- 20歳未満の方への提供を防ぐなど、安全に提供するため
- 本サービスの品質の確認と改善のため（個人を特定しない形での集計を含みます）
- お問い合わせへの対応のため
3. 外部の事業者への委託・提供
本サービスの提供のため、次の事業者に処理を委託しています。
| 事業者 | 所在国 | 委託する内容 |
|---|---|---|
| LINEヤフー株式会社 | 日本 | メッセージの送受信 |
| Anthropic, PBC | 米国 | メッセージの内容を読み取り、返信を作る AI の処理（会話の内容を一定期間保存する場合があります） |
| Vercel Inc. | 米国（処理はシンガポール） | 本サービスのプログラムの実行、web ページの配信 |
| Supabase Inc. | 米国（保存はシンガポール） | データの保存 |
米国とシンガポールは日本と個人情報の保護の制度が異なります。各国の制度は、個人情報保護委員会が公表している外国の制度の情報をご覧ください。各事業者での取り扱いは、各事業者が定めるデータ処理の条件によります。
お会計の準備をご依頼いただいた場合、提携するお店（Shopify で運営されるネットショップ）に、ワインの銘柄・本数とお届け先の都道府県を伝えます。お名前・住所・連絡先は伝えません。ご注文の手続きは、お店のページで利用者ご自身が行います。
価格や在庫の確認のため、楽天市場・Yahoo!ショッピング等に、ワインの名前などの検索語を送ります。近くのお店をご案内するときは、お伝えいただいた地域名などを検索に使います。いずれも、利用者を識別する情報は送りません。
上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
4. 広告（アフィリエイト）について
本サービスの購入ページの一部は広告（アフィリエイト）を含み、「PR」と表示しています。リンクを開くと、リンク先のお店や広告の事業者が Cookie 等の情報を取得することがあります。その取り扱いは各事業者の方針によります。紹介料の有無で、提案するワインは変えていません。
5. 保存期間と削除
- 会話の内容は、最後のやりとりから180日で削除します。
- 覚えさせた好みは、利用者が削除するまで保存します。LINE で「覚えていること」と送ると内容を確認でき、個別に忘れさせることもできます。
- 飲んだワインの記録は、利用者が削除するまで保存します。LINE で「飲んだワインを見せて」と送ると確認でき、個別に消すこともできます。
- 次のご相談のための控えは、内容に応じて14日または30日、日付のある予定が関わる控えは、その日の14日後まで残し、そのあと自動で消します。LINE で「覚えていること」と送ると確認でき、個別に消すこともできます。
- LINE で「全部消して」と送るか、本サービスをブロックした場合は、会話・覚えた好み・次のご相談のための控え・飲んだワインの記録・送信の記録を削除します。外部の AI 事業者に保存された会話も、あわせて削除を依頼します。
- 削除した情報は、データベースのバックアップからも7日以内に消えます。
6. 安全管理
保存する情報への接続は限られた担当者に限り、管理画面には二段階認証を設けています。覚えさせた好みと飲んだワインの記録は、暗号化して保存します。外部の web ページの文章に書かれた指示には従わない作りにしています。
7. 20歳未満の方
本サービスはお酒の相談のため、20歳未満の方はご利用いただけません。20歳未満と分かった場合は、提案を行いません。
8. 開示・訂正・削除などのご請求
ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供の記録の開示、外国にある第三者への提供に関する情報のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
9. お問い合わせ窓口
ワイン係
メール：winegakari@gmail.com
所在地・代表者（運営者）の氏名は、お問い合わせいただければ遅滞なくお知らせします。
10. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本ページでお知らせします。重要な変更は、LINE でもお知らせします。